1.协助上级建立健全物业管理办法及流程体系;
2.负责直接受理客户各类投诉，并视情况按规定作有效处理;
3.负责协助入驻客户办理物业装修、入驻手续，按规定指引客户办理装修申请，告知客户装修过程注意事项，负责办理《装修许可证》、《安全责任书》签订、《动火作业许可证》、《临时出入证》等;负责客户装修过程与新仕诚公司工程部、公司安全人员的沟通协调工作，确保施工安全;
4.负责园区客户租金、物业管理费统计、核算、催收工作;负责停车场收费管理;
5.负责起草、记录相关客户服务事件信函、报告等材料，具体跟进，并做好归档工作;
6.掌握园区客户情况、厂房消防等设施设备的分布情况，负责对园区电力设施、给排水设施进行清理、保养、维修管理，确保运转正常;
7.定期巡视检查，对园区设备设施及时安排保养及相关预防性维修，避免运行故障;
8.负责跟进园区公共设施和客户室内设备保修工作，及时通知安排水电工维修;
9.负责园区公共设施设备维修招投标工作，并跟进维修工程现场进度及安全生产管理;负责招投标相关文件归档;
10.负责园区水电工、园艺人员直接管理;
11.负责园区电房管理，确保24小时值守;
12.负责园区维修物资仓库管理，严格做好物资申购、领取等相关审批及登记;
13.完成上级临时交办的任务。